Categorii

Politica de livrare

Toate comenzile plasate pe platforma Best Angro sunt gestionate și expediate exclusiv de către furnizori. Best Angro nu efectuează livrări directe și nu este responsabil pentru întârzierea, pierderea sau deteriorarea coletelor, aceste aspecte fiind reglementate direct între furnizor și client.

Metode de livrare și costuri

Comenzile sunt livrate prin curier rapid, prin intermediul DPD România, FanCourier sau Pallex, iar costul livrării începe de la 25 lei, variind în funcție de fiecare furnizor în parte. Vă rugăm să consultați termenii și condițiile furnizorului înainte de plasarea unei comenzi pentru detalii specifice despre costuri și timpi de livrare.

Program și condiții de livrare

  • Livrările se efectuează pe teritoriul României, de luni până vineri, în intervalul 9:00 – 17:00, la adresa specificată de client sau conform programului de lucru al curierului.
  • În funcție de furnizor și de metoda de livrare aleasă, pot exista variații în termenul de expediere.

Metode de plată disponibile

Plata produselor se poate face prin:

  • Ramburs la curier (doar dacă furnizorul permite această metodă);
  • Virament bancar (Ordin de plată - OP);
  • Plată online cu cardul (disponibilă doar la anumiți furnizori).

Notificări privind livrarea

  • După plasarea comenzii, veți primi un SMS de confirmare.
  • La momentul predării coletului către curier, veți primi un al doilea SMS cu detalii despre livrare.
  • Puteți urmări statusul comenzii în timp real, activând notificările push sau alertele SMS din contul dumneavoastră de utilizator.

Responsabilitatea clientului

  • Vă rugăm să verificați cu atenție datele de contact și adresa de livrare înainte de finalizarea comenzii. O adresă incorectă sau un număr de telefon greșit pot duce la întârzieri în livrare sau chiar la pierderea coletului.
  • În cazul unor erori în comanda plasată, clientul trebuie să contacteze direct furnizorul, utilizând informațiile de contact disponibile pe platformă.

Comenzi neridicate și restricții pentru viitoare achiziții

⚠️ În cazul în care o comandă este neridicată sau anulată de către cumpărător după ce a fost expediată, furnizorul își rezervă dreptul de a refuza viitoarele livrări pentru acel client.

⚠️ Dacă un client nu ridică un colet, comenzile ulterioare nu vor mai putea fi achitate ramburs. Plata se va putea face doar în avans, prin:

  • Plată online cu card bancar;
  • Transfer bancar (Ordin de plată - OP).

Disclaimer

Best Angro nu este responsabil pentru livrarea comenzilor și nu poate interveni în procesul logistic al furnizorilor. În cazul oricăror probleme legate de expediere, vă rugăm să contactați direct furnizorul sau firma de curierat indicată în notificările primite.