Categorii

Termeni și condiții

1. Introducere

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale platformei Best Angro, operată de Bestangro S.R.L., cu sediul în București, Șoseaua Pantelimon nr. 258, Bl. 47, Et. 1, Ap. 202, Sector 2, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J2025015672004 și având CUI 51397461.

Prin accesarea sau utilizarea platformei, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții. Dacă nu acceptați aceste prevederi, vă rugăm să nu utilizați platforma Best Angro.

2. Statutul juridic al platformei

Best Angro este o platformă digitală marketplace B2B destinată exclusiv profesioniștilor, respectiv: persoane juridice și entități economice precum SRL, SA, PFA, II, IF, SNC, SCS, SCA, ONG-uri cu activitate economică, precum și orice altă formă de organizare recunoscută de legislația română.

Best Angro nu este vânzător și nu intră în posesia produselor comercializate. Toate tranzacțiile, livrările, retururile, garanțiile și documentele fiscale sunt gestionate exclusiv de furnizori.

3. Definiții

  • Platforma Best Angro – infrastructura digitală care conectează furnizorii și comercianții.
  • Furnizor – entitate profesională care listează și vinde produse en-gros pe platformă.
  • Comerciant – entitate profesională care achiziționează produse prin intermediul platformei.
  • Utilizator – orice persoană care accesează sau utilizează platforma.
  • Cont – spațiu personalizat al utilizatorului în platformă.

4. Condiții generale de utilizare

  • Platforma poate fi utilizată exclusiv de profesioniști, nu de consumatori persoane fizice.
  • Furnizorii sunt responsabili pentru corectitudinea informațiilor privind produse, stocuri, prețuri și livrare.
  • Comercianții au obligația de a verifica informațiile produselor înainte de plasarea comenzilor.
  • Orice relație contractuală se stabilește direct între furnizor și comerciant.

5. Crearea și administrarea conturilor

Pentru utilizarea platformei, este necesară crearea unui cont profesional. Best Angro își rezervă dreptul de a verifica, aproba, restricționa sau suspenda conturile care nu respectă politicile sale comerciale.

6. Obligațiile utilizatorilor

6.1. Obligațiile furnizorilor

  • Să furnizeze informații exacte și actualizate despre produse.
  • Să gestioneze comenzile conform termenelor și politicilor proprii.
  • Să soluționeze direct retururile, garanțiile și reclamațiile comerciale.
  • Să respecte legislația aplicabilă comerțului B2B.

6.2. Obligațiile comercianților

  • Să utilizeze platforma în mod legal și profesional.
  • Să verifice informațiile produselor înainte de comenzi.
  • Să contacteze furnizorul pentru orice clarificare privind produse, stocuri, livrare sau facturare.

7. Prețuri, taxe și plăți

  • Prețurile produselor sunt stabilite exclusiv de furnizori.
  • Plățile se efectuează direct către furnizori, în condițiile comerciale agreate de părți.
  • Best Angro nu încasează contravaloarea produselor și nu gestionează plățile comerciale dintre părți.

8. Politica de retur B2B

Persoanele juridice, PFA, II, IF și alte entități profesionale nu beneficiază de dreptul de retur de 14 zile, conform O.U.G. 34/2014 (care se aplică doar consumatorilor persoane fizice).

Retururile sunt acceptate exclusiv conform politicilor furnizorilor. Comercianții sunt obligați să consulte aceste politici înainte de plasarea comenzilor.

9. Livrare

Livrarea produselor este efectuată exclusiv de furnizori sau de partenerii lor de curierat. Best Angro nu se implică în procesul logistic și nu răspunde pentru întârzieri, costuri sau pierderi.

10. Garanții

Garanțiile comerciale sunt oferite direct de furnizor, conform legii și condițiilor menționate în descrierea produselor. Best Angro nu emite și nu gestionează garanții.

11. Limitarea răspunderii

  • Best Angro nu garantează stocurile, prețurile sau termenele furnizorilor.
  • Best Angro nu este parte în contractul comercial dintre furnizor și comerciant.
  • Best Angro nu răspunde pentru calitatea produselor, livrare, retururi sau garanții.
  • Platforma poate fi indisponibilă temporar pentru mentenanță sau actualizări.

12. Suspendarea sau încetarea accesului

Best Angro își rezervă dreptul de a suspenda sau dezactiva conturile utilizatorilor care încalcă acești termeni, care afișează informații false sau care afectează funcționarea platformei.

13. Modificarea termenilor și condițiilor

Best Angro poate modifica acest document fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă, iar utilizarea continuată implică acceptarea modificărilor.

14. Contact

Pentru întrebări legate de Termeni și Condiții:
Email: contact@bestangro.ro
Telefon: +40 775 364 062
Adresă: Șoseaua Pantelimon nr. 258, București, Sector 2, 021651, România